FAQ
1. ¿CUÁNTO TARDA MI ENVÍO?
El tiempo total de entrega depende de dos etapas: preparación del pedido y envío.
Preparación del pedido:
Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Realizamos despachos lunes–martes y viernes–sábado.
Tiempo de envío (Bluexpress):
- Región Metropolitana: 2–5 días hábiles
- Zona Central: 3–7 días hábiles
- Regiones extremas (norte y sur): 5–9 días hábiles
Todos los envíos se realizan a través de Bluexpress y recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
2. ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO A DOMICILIO?
El envío es gratis en todas las compras a todo Chile.
No importa el monto de tu pedido: siempre enviamos sin costo adicional.
3. ¿PUEDO CAMBIAR MI PRODUCTO SI NO ME GUSTA?
Sí, dentro de 30 días, mientras esté sin uso y en perfectas condiciones.
4. ¿QUÉ PASA SI RECIBO UN PRODUCTO CON DEFECTO?
Contáctanos en 48 hrs a tiendasako@gmail.com. Lo resolveremos con cambio o reembolso.
5. ¿LAS PRENDAS SON NUEVAS?
6. ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por ahora realizamos envíos solo dentro de Chile.